空乘培训——合格空姐是什么样的?

2018-11-07  来自: 山东烟台文化艺术专修学院浏览次数:183

   烟台航空学院是一家非常高大上的学校,因为在这个学校中毕业之后可能会成为空姐、乘务员,对于空姐来说,要求是比较严格的,那么合格的空姐是什么样的呢?

  1. 作为一名空姐,首先要掌握以下航空服务的礼仪,然后要做好服务工作;

  2. 空姐在上烟台航空学院的时候都会学到很多知识,比如自己的语言、谈吐、礼仪等等,因为平时我们都是进行的语言交谈,所以语言非常重要;

  3. 空姐还要做一名耐心的听众,耐心的听取旅客的讲话,对客户的谈话内容作出积极的反应,然后让顾客感受到轻松、友好的交谈气氛。

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